FAQ ESP

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido? 

Todas las piezas de Nathnit están hechas bajo pedido, no tenemos stock. La pieza se crea especialmente y 100% a mano para ti. Una pieza lleva más tiempo de creación que otra, pero generalmente necesitamos 2-3 días hábiles para hacer tu joya. Puedes elegir dos métodos de envío: Correos o Correos Express si quieres disfrutar de tus joyas lo antes posible. Tan pronto como se envíe tu pedido te enviaremos un correo electrónico de confirmación desde el cual podrás seguir tu pedido. Lee toda la información sobre el envío aquí. 

  • ¿Cuándo recibiré las piezas compradas en PRE VENTA?

La pre venta es la oportunidad exclusiva que le damos a las suscritas a nuestra newsletter de comprar nuestras nuevas colecciones unas semanas antes de que salgan a la venta al público general. Puedes comprar estas nuevas piezas a un precio muy especial durante un tiempo limitado. La creación de tus joyas comenzará cuando lancemos la colección oficialmente al gran público.

  • ¿Qué materiales utilizáis para crear las piezas? 

En Nathnit trabajamos con plata de ley europea reciclada (ecosilver) y chapado en oro de 18 quilates. Las piezas que incluyen madera es madera reciclada. La colección de boda está hecha de latón. Si quieres una pieza en oro puro, escríbenos y estaremos encantadas de crearla para ti. 

  • ¿Puedo devolver o cambiar una pieza? 

Puedes ver toda la información aquí. 

  • ¿Las piezas tienen garantía? 

. Tienen servicio de reparación y rechapado GRATUITO durante un año a partir de la fecha en que recibes tu pieza. Lee más información aquí. 

  • ¿Cómo puedo saber el tamaño de mi anillo? 

Explicamos cómo saber el tamaño de tu anillo en nuestro blog. 

  • ¿Las piezas de Nathnit son únicas? 

. Diseñamos y creamos todas las piezas. Todo se hace en nuestro taller. ¡Comenzamos con un hilo de plata y luego se hace la magia! Cuidados o piezas Puede encontrar toda la información sobre el cuidado de las piezas aquí.

  • Certificado de autenticidad: 

Todas las piezas de Nathnit incluyen un certificado de autenticidad. Es una tarjeta exclusiva con un número único que incluiremos en el paquete que certifica la autenticidad de tu pieza: ha sido creada especialmente para ti y no hay otra exactamente igual. Cada pieza que enviamos está registrada en nuestros archivos con un número único e irrepetible. 

  • Cuidado de las piezas

Puedes encontrar toda la información sobre el cuidado de las piezas aquí.